Хайди, швейцарка, научила автора, что «Да» и «нет» весят одинаково. Если тебе дают выбор, один твой ответ равнозначен другому. Это правило помогает автору сделать выбор, не беспокоясь о том, что ее ответ может не понравиться собеседнику. Это правило основано на взаимоуважении и самоутверждении.